Seminar oder Workshop

Mentales Telefon – Training

Das Telefon als Visitenkarte eines Betriebes

70% der Kommunikation im Geschäftsleben findet am Telefon statt

Ziele:          Mentale Stärke – die Kraft der Gedanken bewusst einsetzen

Erfolgreiche Ausstrahlung am Telefon

Bewusste Kommunikation am Telefon

Inhalte:      Meine Gedanken und meine innere Einstellung am Telefon

                   Eigen- und Fremdwahrnehmung, Resonanz

                   Die Stimme bewirkt die Stimmung

                   Umgang mit Kundenreklamationen

                   Tipps für den Alltag zum Umgang mit Stress, Ärger

      ! Für die genauen Inhalte bitte ich um ein persönliches Gespräch, damit

        ich meine Seminare, Workshops massgeschneidert präsentieren kann.

Zielgruppe:  geeignet für ALLE – ob Führungskräfte und Mitarbeitende, Teams

Dauer:         nach Wunsch und Bedarf